Barber, który przestał odpisywać w DM-ach — i zarobił na tym drugie tyle wolnego.
Igor prowadzi jednoosobowy barbershop w Redzikowie. Zapisywał klientów ręcznie, tracił dwie godziny dziennie na wiadomości i nie wiedział, kto do niego wraca. Zrobiliśmy mu stronę z rezerwacjami i program lojalnościowy. Poniżej — twarde liczby z jego panelu, nie obietnice.
Liczby z panelu Igora
„Na to akurat mam twarde dane z mojego panelu: 42 nowych klientów wróciło na drugą wizytę, a 16 przyszło na trzecią. (…) Inwestycja w stronę i panel zwróciła się po niecałych dwóch miesiącach."
Co się zmieniło
| Przed | Po |
|---|---|
| 2 godziny dziennie na odpisywanie w DM-ach | Klient zapisuje się sam, 24/7 |
| Klienci przychodzili raz i znikali | 42 wróciło na drugą wizytę, 16 na trzecią |
| Zapisy ręcznie, w zeszycie | Panel z kartą klienta — widać, kto wraca |
| „Jak wygląda ta fryzura?” × 20 razy dziennie | Galeria prac na stronie — klient sprawdza sam |
Igor, własnymi słowami
„Nie muszę już odpisywać każdemu na Instagramie ani wrzucać co chwilę Story, żeby przypomnieć się klientom w wiadomościach — wcześniej i tak ginęły w DM-ach. Zdjęcia prac na stronie też są przydatne: klient sam sprawdzi, jak wygląda dana fryzura, a ja nie muszę mu tego tłumaczyć."
„Szczerze mówiąc, cała ta oferta trochę mnie przerażała — w końcu cały czas zapisywałem klientów ręcznie i jakoś to działało. (…) Ku mojemu zaskoczeniu obie rzeczy się sprawdziły. Klienci sami mówią, że ze stroną i »lojalką« wygląda to bardziej profesjonalnie."
„Wcześniej poświęcałem około 2 godzin dziennie na odpisywanie ludziom, zapisywanie wizyt i ustalanie terminów. (…) To 12 godzin tygodniowo, 48 godzin miesięcznie — praktycznie dwa dodatkowe dni wolne w miesiącu."
„Nie wyobrażam sobie wrócić do ręcznego odpisywania. Większość małych, jednoosobowych barbershopów ma dokładnie ten sam problem, jaki ja miałem."
Co dokładnie zrobiliśmy
- Szybka strona pisana kodem — galeria prac, cennik, godziny, dojazd, klik-to-call.
- Rezerwacja online wpięta w stronę — klient zapisuje się sam, także po godzinach.
- Program lojalnościowy z cyfrową kartą klienta — stemple, nagroda, powód do powrotu.
- Panel dla Igora — widzi, kto wraca, kto zniknął i ile klient u niego zostawia.
Uczciwie: to jest dokładnie pakiet POWROTY — strona, automatyzacje i własna baza klientów. U Igora zwrócił się w niecałe dwa miesiące, bo robi dość wizyt. Przy 10 wizytach w tygodniu powiedzielibyśmy Ci wprost, że jeszcze się nie zwróci.
Chcesz tak samo?
Zaczynamy od bezpłatnego przeglądu. Sprawdzimy Twój salon i powiemy, co da się poprawić — nawet jeśli nic u nas nie kupisz.